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Les commandes ne sont pas expédiées le week-end et les jours fériés.

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Si vous pensez que votre colis est perdu ou volé, contactez-nous dans les cinq jours suivant la livraison. Les réclamations soumises après cette période ne peuvent pas être traitées.

Nous expédions exclusivement à travers le Canada.

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Le délai de livraison global est de 1 à 7 jours ouvrables à travers le Canada.

Important : Les produits sont généralement expédiés le jour même s'ils sont commandés avant 14h00 (heure de l'Est). Si votre commande est reçue après cette heure, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues le samedi, le dimanche ou lors de tout jour férié majeur seront également expédiées le jour ouvrable suivant.

Tous les produits éligibles au retour doivent avoir leurs étiquettes et labels en place.

Les produits soldés de 40 % ou plus et marqués comme VENTE FINALE ne peuvent pas être retournés ou échangés. Aucune exception.

Les commandes de tissu sont VENTE FINALE et ne peuvent pas être retournées ou échangées. Aucune exception.

Les articles lavés ne sont pas éligibles au retour.

Les ensembles de literie ne sont acceptés que dans leurs sacs individuels non endommagés.

Les maillots de bain doivent avoir la bande d'hygiène en place.

Les produits soldés de 40 % ou plus et les tissus sur mesure sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.

Nous ne pouvons pas traiter les échanges en ligne. Si vous avez besoin d'un produit dans une taille ou une couleur différente, veuillez retourner le produit et passer une nouvelle commande. Si vous avez reçu une commande en cadeau, veuillez contacter le service client.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez envoyer un e-mail au service client avec votre numéro de commande et une photo des dommages dans les 48 heures suivant la réception.

Les tissus Marimekko peuvent être commandés dans notre boutique en ligne comme tout autre produit. Sélectionnez le tissu souhaité, spécifiez la couleur et la longueur en mètres ou le nombre de répétitions, puis ajoutez-le à votre panier. Votre panier affichera le prix final et la quantité.

Veuillez vérifier la page produit du tissu pour voir s'il est vendu au mètre ou à la répétition. Les tissus avec de grands motifs sont généralement vendus à la répétition, ce qui signifie que vous recevrez toujours un motif complet. Les tissus vendus au mètre peuvent être achetés par demi-mètre, avec une commande minimum de 1 mètre/tissu.

Votre commande arrivera en une seule longueur continue (jusqu'à 15 mètres). Veuillez garder à l'esprit que les tissus sont fabriqués sur commande et ne peuvent pas être retournés, alors assurez-vous de commander le bon tissu et la bonne longueur.

Nos tissus mesurent de 145 à 150 centimètres de large. La longueur de la répétition du motif est mentionnée dans les spécifications de chaque tissu. Les répétitions sont dans une marge de +/- 3 % des valeurs spécifiées.

Le ton de nos tissus peut différer entre les lots d'impression. Il peut y avoir de légères différences de couleur entre l'image sur la page du produit et le tissu réel.

Les tissus Marimekko sont imprimés à l'aide d'une méthode d'impression à plat ou rotative. Lors de l'impression de tissus à grands motifs avec la méthode à plat, une ligne de répétition apparaît au bord du motif. La visibilité de cette ligne dépend de la couleur et du motif du tissu. La ligne de répétition n'est pas un défaut mais plutôt une caractéristique de la technique d'impression qui peut être utilisée pour créer un effet.

La plupart des tissus imprimés dans l'atelier d'impression Marimekko à Helsinki ont obtenu le certificat Öko-Tex Standard 100, garantissant qu'ils sont exempts de toxines. Nos cotons enduits sont recouverts de PVC sans phtalates.